你认为城管执法队员的不文明行为有哪些？是“执勤时袖手、手插口袋里”，还是守点执法时在车上打瞌睡、看报纸？请您划出来……

　　昨日，芙蓉区城管执法大队来了42名上门“找茬”的特殊客人，他们分别在一张“城管行政执法不文明行为”的调查表格上填写着。而对于这些客人们评选出的城管队员不文明行为，芙蓉区城市管理综合执法大队教导员表示要“定问题、定领导、定措施、定时限进行落实整改”。

　　邀请监督员上门来“找茬”

　　这42名特殊的客人，都是长沙市的普通市民，他们有的是社区居民，有的是店面经营户，有的是企业主或是机关干部。今年5月，芙蓉区城市管理综合执法大队向社会各界发出邀请，特聘了42名芙蓉城管政风行风监督员，赋予他们权利，让他们对城管执法干部的工作“找茬”。

　　昨日下午，该区召开了芙蓉城管政风行风评议座谈会，这42名代表悉数到场，给城管提建议。会上，监督员代表、楚才伟业公司董事长华楚才建议，通过政风行风监督员定期收集，然后采取座谈会的方式统一归纳，交由城管部门定期办理。对于这一建议，城管部门表示，一定会虚心接受建议，通过各种渠道收集问题、及时办理。

　　违纪违规案件和人员一律不放过

　　对于监督员们的评议，芙蓉区城管大队教导员方百富表示，对于群众反映的问题，没搞清的不放过，重要问题没查出结果一定不放过，违纪违规案件和人员没有得到处理不放过。

　　芙蓉区城管大队党委已提出，在执法中，对于法律规定可以多罚款也可以少罚的，一律少罚；可以罚款也可以不罚款的，一律不罚，只给予批评教育处理；法律规定必须给予罚款处罚的，要向被罚款者讲清楚道理，争取理解之后才进行处罚。“我们还将继续实行‘首违免罚’和‘罚没物资去向公示’，在教育劝导违章者时，实行‘体验式执法’制度。”方百富说，执法部门开通了政风行风监督电话0731-84763066，不但监督员可以拨打，任何市民都可以对执法队员进行监督。