主要考核方式

1、电脑操作员的量化考核由工作任务、服务质量、纪律要求、团队建设、责任追究、奖励及值班长考核等7个部分组成，前5部分为考核基础分，满分为100分,值班长考核满分为120分，奖励部分满分为50分。

2、每月考核分数与当月工资挂钩。操作员每月工资总额中，300元用于考核罚扣金额，值班长每月工资中，500元用于考核罚扣金额。

3、操作员每被扣1分值量化金额为3元，值班长增量部分每1分值量化金额为5元。考核实行扣分制，月底考评一次，每位操作员的考核结果与其当月工资挂钩。

4、操作员每月考核达标分为80分，值班长每月达标分为100分。连续2个月不达标或全年度累计3个月不达标者，将情况报局人力资源科，建议解除劳动合同。

5、值班长必须做好每天每班考核事项登记，月底进行统计。管理人员每天进行审查、抽查，月底汇总，分管主任审核。

管理人员每天对值班长就考核事项进行登记，每月底进行汇总，分管主任审核。